Absolutním vítězem a držitelem titulu Mastercard Obchodník roku 2017 se již popáté stala IKEA. Ta byla zároveň oceněna v rámci oborových kategorií jako Mastercard Obchodník s nábytkem a bytovými doplňky 2017.
Jednou z letošních novinek bylo rozdělení oborové kategorie Obchodník s oděvy a obuví na dvě samostatné kategorie. V kategorii Obchodník s oděvy zvítězilo C&A, v kategorii Obchodník s obuví Deichmann. Dalšími vítězi oborových kategorií jsou Lidl, dm drogerie markt, Sportisimo, Alza.cz, Hornbach, Shell.
Ve zvláštní kategorii Millennials Obchodník roku 2017 zvítězila společnost ZOOT, v kategorii Zákaznický zážitek v době digitální první místo získala společnost SpokojenyPes.cz a titul Nejlepší zaměstnavatel v obchodě si odneslo Makro.
Vítězové jednotlivých kategorií byli určeni na základě výsledků reprezentativního internetového průzkumu společnosti GfK Czech, uskutečněného na vzorku 2 000 respondentů z celé České republiky. Hodnocenými parametry bylo spontánní jmenování prodejny, počet nakupujících, míra jejich loajality prodejně a důvěra v ni a spokojenost s vybranými parametry, jako sortiment, kvalita, orientace v nabídce.
U hlasování veřejnosti, do kterého se letos zapojilo 115 578 osob, zvítězil Lidl.
Výsledky soutěže Mastercard Obchodník roku 2017
Kategorie |
Vítěz |
Absolutní vítěz |
IKEA Česká republika |
Mastercard Obchodník s potravinami 2017 |
Lidl Česká republika |
Mastercard Obchodník s drogerií a parfumerií 2017 |
dm drogerie markt |
Mastercard Obchodník s obuví 2017 |
Deichmann |
Mastercard Obchodník s oděvy 2017 |
C&A |
Mastercard Obchodník se sportovními oděvy a potřebami 2017 |
Sportisimo |
Mastercard Obchodník s elektrem a elektronikou 2017 |
Alza.cz |
Mastercard Obchodník pro dům, zahradu a chovatele 2017 |
Hornbach |
Mastercard Obchodník s nábytkem a bytovými doplňky 2017 |
IKEA Česká republika |
Mastercard Čerpací stanice s prodejnou 2017 |
Shell |
Mastercard Millennials Obchodník roku 2017 |
ZOOT |
Mastercard Obchodník roku 2017 – Zákaznický zážitek v době digitální |
SpokojenyPes.cz |
Mastercard Obchodník roku 2017 – MONETA Money Bank Cena veřejnosti |
Lidl Česká republika |
Mastercard Obchodník roku 2017 – SOCR ČR Nejlepší zaměstnavatel v obchodě |
Makro Cash & Carry ČR |
-stk-