Aplikaci po dvou letech fungování aktivně využívá přes 200 tisíc zákazníků, zdroj: Globus
Obchodní řetězec Globus eviduje, zřejmě i díky pandemii, nárůst používání mobilní aplikace Můj Globus oproti roku 2019 o 400 %. Jde o největší skok od jejího vzniku v roce 2018. Aplikace nabízí vedle vylepšené funkce i v případě skenerů Scan&Go řadu informací i funkcionalit, které zákazníci během pandemických měsíců využili a stále využívají. Lze si zde ověřit již z domova volnou kapacitu každého z hypermarketů anebo předem objednat jídlo z restaurací Globus, stejně jako výrobky z tamější pekárny a cukrárny a následně si je vyzvednout již připravené na určených místech v hypermarketu.
„Všeobecně víme, že zákazníci nechtějí čekat, a to naše aplikace umožňuje. Objednat si jídlo on-line a vyzvednout ho připravené nebo udělat rychlý a bezpečný nákup v hypermarketu, se stalo velmi populární,“ říká Lutfia Volfová, mluvčí hypermarketů Globus. Aplikaci má nainstalovanou v mobilní telefonu více než 200 tisíc lidí a většinou s ní i aktivně nakupují.
Aplikace pomáhá naplánovat nákupní seznam, sdílet ho či ukládat účtenky. Obsahuje rovněž slevové kupony, letáky i informace o cenách a nabídce. Řetězec plánuje přidat další funkce, jako je personalizace slevových kuponů. Rozšířené funkcionality nedávno dostaly i skenery Scan&Go, které je možné s aplikací kombinovat.
„Technologie jsme propojili. Nákupní seznam si lze udělat v aplikaci, ten se zobrazuje i na displeji nových skenerů. Zde se zboží seřadí podle toho, jak jsou umístěny v daném hypermarketu a po naskenování zboží se položka z nákupního seznamu odškrtne. Tedy stejně jako to umí mobilní aplikace,“ dodává Lutfia Volfová.
-zue-
Tagy
