Způsob komunikace značek se spotřebiteli, který stále více získává na popularitě. Může se jednat o příběhy, jak společnost vznikla, kdo jsou zakladatelé, hodnoty a vize společnosti, až po příběhy značek a jejich spotřebitelů. Dobrý brand storytelling by měl být snadno pochopitelný, pravdivý, osobní a s dávkou emocí. Poutavá story (příběh) pomáhá vytvářet spojení mezi vypravěči a publikem a je tak skvělým nástrojem, jak mohou značky budovat silné vztahy se svým publikem. Zákazníci, jež sdílí hodnoty svých značek, bývají k těmto značkám mnohem loajálnější.

Příklady úspěšného brand storytellingu jsou značky Apple nebo Facebook či kampaně kosmetické značky Dove.