Ke známým termínům B2B a B2C nově přibyl H2H, tedy human-to-human. Vznik tohoto pojmu je další reakcí na posun marketingu k více osobní a personalizované komunikaci. Může jít například o kampaň s důrazem na osobní zkušenost uživatele, kdy se společnost prezentuje spíše jako přítel než obchodník.