Aktivity zaměřené na růst nebo podporu prodejů produktu. Hard sell neboli tvrdý prodej využívá přímou, někdy až agresivní komunikaci, jejímž cílem je přesvědčit zákazníka ke koupi v krátkém čase, přičemž na konverzi máte obvykle pouze jeden pokus. Kvůli agresivní povaze komunikace v minulosti bývá hard-sell vnímán negativně, v marketingu má ale své nezbytné místo. Typickým příkladem je výprodej na Black Friday nebo telemarketing, např. nabízení úvěru přes telefon. 

Pomyslným opakem hard-sell aktivit jsou aktivity imageové, brandové (soft-sellové).