Up-sellová strategie je marketingová technika, při které se snaží prodejci nebo podniky přesvědčit zákazníka, aby si zakoupil dražší verzi nebo doplněk produktu, který si již předtím vybral. Cílem up-sellu je zvýšit průměrnou hodnotu nákupu zákazníků a maximalizovat jejich spokojenost s produktovou řadou. Tato strategie se často využívá v obchodních prostředích, kde je možné nabídnout zákazníkům přidání lepšího modelu, rozšíření, upgradu nebo jiné vylepšení produktu (např. bankovní služby, předplatné). Up-sell může být prováděn prostřednictvím osobního prodeje, in-store reklamy, e-mailových kampaní, webových stránek a dalších marketingových nástrojů.  

 

Související:

Cross-sell, Down-sell