Zdroj: ZOOT
ZOOT vstupuje na tři evropské trhy najednou. Jedná se o Rumunsko (zoot.ro), Chorvatsko (zoot.hr) a Slovinsko (zoot.si). V těchto třech zemích chce dosáhnout během letošního roku obratu ve výši 85 milionů korun.
Ve své expanzní strategii těží ZOOT ze zkušeností e-shopu Different, který rovněž patří do mateřské společnosti Company New. Different působí v osmi zemích Evropy a dělá v zahraničí kolem 70 % svého obratu.
Do Rumunska se ZOOT vrací. Na tamní trh vstoupil již v roce 2015, kdy otevřel tři vlastní Výdejny radosti a investoval do marketingu v řádech vyšších desítek milionů korun. V roce 2018 se z trhu stáhl, aby se věnoval zejména stabilizaci a českém trhu. Společnosti z této doby zůstalo 100 000 zákazníků v databázi, sociální sítě a vcelku dobrá známost značky v hlavním městě Bukurešti.
„Obrovskou výhodou pro nás bylo, že jsme měli už prošlapanou cestu ze strany Differentu. Na celém projektu mě bavila ta start-upová atmosféra, kde nic není problém. Máme i kompletně vybudovaný zákaznický servis, který ještě nebyl plně vytěžen Differentem, a tak ZOOT začne využívat i tyto služby. Celým procesem expanze vlastně ukazujeme, že se nám podařilo dvě společnosti v rámci Company New propojit ve vcelku rychlém čase,” uvádí Milan Polák, CEO Company New.
Expanzi má ZOOT rozdělenou na tři fáze. První začíná komunikací o šíři sortimentu, jako je 460 000 kusů skladem a 200 značek. Na ni naváže druhá fáze s výkonnostním a brandovým marketingem. Ve třetí fázi se zaměří na svou hlavní konkurenční výhodu, což je síť Výdejen radosti a s ní spojená služba zkoušení rovnou při vyzvednutí.
Pro rozšíření do zahraničí využívá ZOOT v současné chvíli technické řešení Differentu. „Po technické stránce jsme se rozhodli jít punkovější variantou na IT řešení Differentu, kde už máme kompletně přeložené weby, průchody košíkem, nasazené dopravce, platební metody, věrnostní program i podporu pro veškeré marketingové aktivity. Celý proces nám tak zabral pouhé dva měsíce včetně automatizovaných skládání názvů produktů a redesignu těchto webů. Z toho asi 14 dní trvalo odkoupení domén od spekulantů, kteří je vlastnili,“ popisuje CTO ZOOTu Radek Hulán.
Finálním bodem integrace společností Different a ZOOT má nastat září, kdy se oba e-shopy a dohromady 15 domén přesunou na kompletně nový IT systém.
-stk-
Tagy
